به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، براساس گزارش واحد امور ارتباط با مخاطبان اداره‌کل روابط‌عمومی سازمان (162) در بازه زمانی 30 اردیبهشت تا 6 خرداد تعداد 23هزار و 99 پیام در سامانه (162) امور ارتباط با مخاطبان به ثبت رسیده است که شامل 15هزار و 13 پیام صوتی، 6190 پیام تلفنی و 2788 پیامک می‌شود.  از میان برنامه‌های شبکه آی‌فیلم، تشکر و درخواست پخش سریال‌های جذاب و متنوع، شبکه یک با اختلاف زیاد از سایر برنامه‌ها، سریال «ناریا»، شبکه سه سیما برنامه «فوتبال برتر» و سریال «یزدان» بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و برنامه «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران و تشکر و درخواست پخش ترانه‌های جذاب و متنوع از شبکه‌های رادیویی آوا و پیام، بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه 162 را به خود اختصاص داده‌اند. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه آی‌فیلم شامل تشکر از پخش سریال‌های جذاب، به‌ویژه سریال «آقای قاضی 2» با وجود اتمام پخش این سریال، درخواست پخش سریال‌های طنز، جدید و متنوع و انتقاد از پخش سریال‌های تکراری بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره پخش سریال «ناریا» شامل تشکر از محتوای جذاب و آگاهی‌بخش، درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «فوتبال برتر» شامل درخواست اعلام زمان پخش مسابقات فوتبال و انتقاد از انتخاب نامناسب گزارشگران برای برخی مسابقات فوتبال و پخش مسابقات فوتبال از شبکه سه علی‌رغم تأسیس شبکه ورزش بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره سریال «یزدان» شامل تشکر از محتوای جذاب، آموزنده و سرگرم‌کننده، بازی خوب بازیگران و کارگردانی قوی، درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش و انتقاد از محتوای باورناپذیر در برخی قسمت‌ها بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران شامل تشکر از محتوای جذاب، شاد و سرگرم‌کننده و مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه‌های رادیویی آوا و پیام شامل تشکر از پخش ترانه‌های جذاب، درخواست پخش ترانه‌های جدید و متنوع و پخش ترانه‌های درخواستی مخاطبان و انتقاد از پخش برخی ترانه‌های تکراری بوده است. مردم درباره برنامه‌ها و مجموعه‌های نمایشی تلویزیون چه می‌گویند؟خوزستان؛ در رویداد «ایران جان» رویداد ملی «ایران جان» این هفته مهمان گرم‌ترین استان ایران، خوزستان بود. به همین مناسبت ما هم به‌سراغ مخاطبان صمیمی و خونگرم خوزستانی رفتیم تا نظرشان را درباره این رویداد جویا شویم. از اهواز تا شوشتر، بهبهان و دزفول نظرات مخاطبانمان را شنیدیم. برخی پیشنهادهایی سازنده دادند و بخشی هم خواستار نشان دادن تصویری واقعی‌تر از خوزستان بودند. با ما همراه باشید. عبدالرضا کوهی، اهل اهواز، سازنده پروتزهای دندانیخوزستان قلب ایران است عبدالرضا کوهی، مخاطب اهل اهواز، نظرش را درباره «ایران جان، خوزستان ایران» این‌گونه بیان کرد: بهتر بود هم‌ صدا و هم سیما اطلاع‌رسانی مداوم داشته باشند تا مردم بهتر و سریع‌تر از اختصاص این هفته به خوزستان مطلع می‌شدند. ازسوی‌دیگر، باید بگویم خوزستان برای همه شناخته‌‌شده است و دین خود را به اسلام ادا کرده است. ما در این استان قومیت‌های مختلفی ازجمله عرب، بختیاری، کرد و... داریم که همه به‌خوبی و بدون هیچ مشکلی در کنار هم زندگی می‌کنیم. خود بنده بااینکه می‌توانم مهاجرت کنم، ترجیح می‌دهم در اهواز بمانم؛ چون شهرم را دوست دارم. به‌قول امام خمینی(ره) و مقام معظم رهبری، خوزستان قلب ایران است. این مخاطب درخواست کرد در برنامه‌هایی که بعداً هم قرار است از این استان تهیه و پخش شود، روی جاذبه‌های فرهنگی و طبیعی استان تأکید شود. خوزستان استانی چهارفصل است، باید جاذبه‌های فرهنگی، مناطق گردشگری و مناطق جنگی استان را معرفی کنند تا مردم، به‌خصوص نسل جوان بیشتر با آن آشنا شوند. عارف عامری، اهل اهواز، بازنشسته تأمین اجتماعییک آینه تمام‌نما عارف عامری، مخاطب ساکن اهواز، به ما گفت: خوزستان ایران خیلی عالی است. ما به‌همراه خانواده هر شب برنامه‌های مربوط به این استان را چه ازطریق صداوسیمای خوزستان و چه از استان‌های دیگر دنبال می‌کردیم. محتوای تمام برنامه‌ها خوب بود و استان ما به‌خوبی معرفی‌ شد. از همین‌جا از همه دست‌اندرکاران این برنامه خوب تشکر می‌کنم. فقط خواهشی که دارم این است که در هفته‌های اختصاصی بعدی، تاحدامکان تغییراتی در بخش‌های برنامه ایجاد شود، زمان بیشتری را به مخاطب اختصاص دهند و صدای مخاطبان استان را بیشتر پخش کنند. او ادامه داد: این را هم بگویم که از قدیم شنونده برنامه «راه شب» رادیو هستم؛ ولی هرچه با این برنامه تماس می‌گیرم، صدایم روی آنتن نمی‌رود. امیدوارم عوامل این برنامه، برای شهرستانی‌ها ملاحظاتی ویژه در نظر بگیرند و صدای ما را هم پخش کنند. افسانه ارجمندی، اهل شوشتر، مربی کودک بازنشستهکاش از شوشتر بیشتر می‌گفتید افسانه ارجمندی، مخاطب شوشتری، که بیشتر شنونده رادیوست تا تلویزیون، گفت: من این چند روز به‌دنبال شماره‌ای می‌گشتم که به گوش مسئولان برسانم که چرا در این هفته که برنامه‌ها به استان خوزستان اختصاص داشت، شهر شوشتر را آن‌طور که باید و شاید معرفی نکردید. ما در شوشتر 33 اثر تاریخی داریم که ثبت جهانی شده‌اند. بعضی‌ها هم در شرف جهانی شدن‌اند، از جمله مسجد جامع شوشتر. البته در برنامه «آفتاب شرقی» پخش شد؛ ولی زمانش خیلی کوتاه بود. درکل، محتوای برنامه‌ها خیلی خوب است. قسمتی در برنامه‌ها پخش شد که عید قشقایی‌های خوزستان را نشان داد. اولین‌بار بود که آن را می‌دیدم و به‌نظرم خیلی زیبا و جالب بود. ای کاش از آداب‌ورسوم شوشتر و همچنین غذاهای محلی ما، ازجمله نان چرب و آش قلقل هم در این برنامه‌ای تهیه و پخش می‌شد تا همه مردم با آن‌ها آشنا شوند. بنده چون بیشتر رادیونما را از تلویزیون می‌بینم، درخواست می‌کنم اسلایدهایی که از این استان پخش می‌شود، جذاب‌تر شوند. از همین‌جا برای همه عزیزانی که زحمت کشیده‌اند، آرزوی توفیق دارم. محمد رضا کایدی، اهل اهواز، کارمند بازنشستهدست مریزاد به اتاق فکر «ایران جان» محمدرضا کایدی، مخاطب ساکن اهواز که به‌تازگی بازنشسته شده، درباره رویداد «ایران جان» که از سوم تا نهم خرداد به استانشان اختصاص داده شد، ابراز رضایت کرد و گفت: از همین‌جا به همه عزیزان اتاق فکر این رویداد ملی دست مریزاد می‌گویم که چنین برنامه‌ای را تدارک دیدند، به معرفی فرهنگ، تاریخ و جاذبه‌های استان‌های مختلف پرداختند و باعث همبستگی ملی شدند. این مخاطب درباره خوزستان ایران گفت: برنامه‌های اختصاصی این استان خوب بود، ولی کافی نبود. ما در استانمان ظرفیت‌های زیادی داریم که باید به‌طور گسترده‌تری معرفی شوند.وی افزود: عملکرد صداوسیما تحسین‌برانگیز است؛ ولی چون بار اول بود، طبیعی است که برنامه‌ها کاستی‌هایی داشته باشد.امیدوارم این نقص‌ها برطرف و در برنامه‌های جدید جاذبه‌های استان‌ها به‌خوبی معرفی شود. این مخاطب از گزارش‌هایی که از مردم استان پخش می‌شد و جاذبه‌های گردشگری و تفریحی را به‌دقت معرفی می‌کرد، ابراز رضایت و تصریح کرد: باید بگویم جان کلام را به مردم رساندید. از تهیه‌کنندگان برنامه‌ها می‌خواهیم که وارد طبقات جامعه، ازجمله کارگری، کارمندی و نظامی و ... شوند و مشکلات و نظرات آن‌ها را هم به‌صورت جزء‌به‌جزء مطرح کنند و از کلی‌گویی بپرهیزند. ابراهیم اکبرزاده، اهل بهبهان، شغل آزادگامی‌برای تقویت همبستگی ملی ابراهیم اکبرزاده، مخاطب اهل بهبهان که شغلش را آزاد معرفی کرد، گفت: در ابتدا می‌خواهم از این اقدام صداوسیما درزمینه برگزاری رویداد «ایران جان» تشکر کنم. اقدام بسیار زیبایی بود که موجب انسجام ملی می‌شود. اگر این رویداد از روی تقویم دنبال شود، خیلی جذاب می‌شود. برای مثال، روز آزادسازی خرمشهر این برنامه به استان خوزستان اختصاص داشت که موجب شد توجه مردم به این استان جلب شود. اگر در ایام محرم به استان‌های غربی که عزاداری‌های خاصی دارند، بروید و آن را نشان دهید، خیلی جذاب می‌شود.خواهشی که دارم این است که در این برنامه به ورزش‌های استانی هم اهمیت بدهید. بسیاری از رشته‌های ورزشی ناشناخته‌اند؛ ولی در برخی استان‌ها علاقه‌مندانی دارند، مثل بیس‌بال، بوکس و... که بر جذابیت برنامه‌ها می‌افزاید. شکرالله دریانورد، اهل دزفول، شغل کارمندحل مشکلات مردم خوزستان را پیگیری کنید شکرالله دریانورد، مخاطب دزفولی، به هفته‌نامه صداوسیما گفت: 48ساله و ساکن دزفولم. ای کاش به مشکلات مردم استان هم رسیدگی شود و فقط به نمایش زیبایی‌ها نپردازند. چند سال از جنگ می‌گذرد؛ ولی مشکلات این استان زیاد است. موضوع بی‌برقی، بیکاری جوانان، گرانی و تورم. از این مشکلات هم گزارش تهیه کنید و در برنامه‌های بعدی بیشتر به این موارد بپردازید. این مخاطب همچنین گفت: اگر قرار باشد در یک هفته از هر ماه، یک استان معرفی شود، این مسئله باعث طولانی شدن نوبت رسیدگی به هر استان می‌شود. لذا بهتر است هم‌زمان به استان‌های مختلف نیز توجه شود.