به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی به‌ترتیب برنامه‌های شبکه‌های دو، سه و آی‌فیلم و شبکه‌های رادیویی آوا، ایران و معارف شامل بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که موضوعات و برنامه‌های مختلفی دارند. از میان برنامه‌های شبکه دو سیما برنامه‌های «پاورقی» و «صبحانه ایرانی»، شبکه سه سیما برنامه «سلام صبح بخیر» و سریال «الگوریتم» و شبکه آی‌فیلم تشکر و درخواست پخش سریال‌های جذاب و متنوع بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی را به خود اختصاص دادند.تشکر و درخواست پخش ترانه‌های متنوع از شبکه رادیویی آوا، برنامه «سلام صبح بخیر» شبکه رادیویی ایران و برنامه‌های مختلف شبکه رادیویی معارف نیز بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه 162 را به خود اختصاص دادند.مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «پاورقی»، شامل تشکر از محتوای روشنگرانه و آگاهی‌بخش و اجرای توانمند محمدرضا شهبازی، درخواست تداوم و افزایش مدت‌زمان پخش و پیگیری مشکلات مردم در داخل کشور و انتقاد از اطلاعات ناکافی بزرگ‌نمایی مشکلات سایر کشورها و نپرداختن به مشکلات مردم در داخل کشور بوده است.مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبحانه ایرانی»، شامل تشکر از بخش‌های مفید، جذاب و آموزنده، حضور مهمانان شایسته، اجرای توانمند مجریان به‌ویژه المیرا شریفی مقدم و پیگیری مشکلات مردم توسط او، درخواست اعلام علت عدم حضور وحید رونقی برای اجرا و پیگیری مداوم مشکلات مردم بوده است.مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره سریال «الگوریتم»، شامل درخواست اعلام زمان پخش و بازپخش و انتقاد از پخش نامنظم، پخش نشدن سریال به علت پخش مسابقات ورزشی و زیرنویس‌های ریز و ناخوانای سریال است.مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره شبکه رادیویی آوا شامل تشکر از پخش ترانه‌های جذاب، درخواست پخش ترانه‌های جدید، شاد و متنوع و پخش ترانه‌های درخواستی مخاطبان و انتقاد از پخش ترانه‌های تکراری بوده است.مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه «سلام صبح بخیر» شبکه رادیویی ایران، شامل تشکر از اجرای توانمند سعید توکلی، درخواست تداوم حضور او برای اجرا و انتقاد از استفاده از واژه‌های بیگانه در کلام این مجری و پخش پیام‌های عده معدودی از مخاطبان بوده است. مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه‌های شبکه رادیویی معارف نیز شامل تشکر از پخش برنامه‌های مفید، آموزنده و اثرگذار بوده است.