به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، محمد طرخانی، کارشناس روابط عمومی رادیو با تبریک روز ارتباطات و روابط عمومی به ویژگیهای یک روابط عمومی هوشمند و پویا اشاره کرد و گفت: در عصر جدید و پیچیده ارتباطات و اطلاعات یک روابط عمومی زمانی میتواند موفق باشد که آگاه، خلاق، ایدهپرداز، نوآور، تصمیمگیر و نظریهپرداز باشد.
وی ادامه داد: ارتباطات و روابط عمومی همانند بازی شطرنج میماند که روابط عمومیها به عنوان یک بازیکن باید این دانش را داشته باشند که از مهرهها در موقعیتهای مختلف به بهترین شکل استفاده کنند. شطرنجباز حرفهای دنبال حل مسئله میگردد و این مستلزم این است که باید شناخت کامل از جایگاه و کارکرد مهرهها داشته باشید.
این فعال حوزه روابط عمومی با اشاره به اینکه درحال حاضر روابط عمومیها تنها یک واحد اطلاعرسانی و خبری نیست، جایگاه و نقش این واحد در سازمانها و ارگانها به خصوص در زمان بحران، مهم و حیاتی خواند و اظهار کرد: روابط عمومی هوشمند میبایست با جمعآوری و تحلیل افکار عمومی جامعه و رصد و اطلاع دقیق از خواستهها و مطالبات مخاطب خود و با ارائه مشاوره مناسب به مدیران از تبدیل مسائل کوچک به بحران جلوگیری کنند.
طرخانی در پایان مدیریت روابطعمومیها به شیوه سنتی را از آفتهای این حرفه برشمرد و گفت: در الگوی جدید مدیریت ارتباطات و روابط عمومی باید از شیوه سنتی و نخنما شده گذشته فاصله گرفت تا بتوان با بهرهگیری از دانش، سواد رسانهای، آگاهی و استفاده بهینه از ابزارهای جدید ارتباطی به تقویت اعتماد عمومی و افزایش سرمایه انسانی و مخاطب کمک کرد و نقش تاثیرگذاری در تصمیمسازیها و تصمیمگیریهای سازمانی داشته باشند.