مسئول روابط عمومی رادیو تهران گفت: روابط عمومی امروز فقط انتقال خبر نیست، بلکه طراحی هوشمند مسیر ارتباط میان رسانه و افکار عمومی است.
به گزارش روابط عمومی رسانه ملی، در دنیایی که سرعت گردش اطلاعات از همیشه بیشتر شده، روابط عمومی دیگر صرفاً یک واحد اطلاعرسانی نیست؛ بلکه به بخشی از نظام تصمیمسازی رسانه تبدیل شده است. سیدهفاطمه شعار، تهیهکننده و مسئول روابط عمومی رادیو تهران با اشاره به جایگاه راهبردی روابط عمومی در رسانههای امروز گفت: روابط عمومی اگر شناخت دقیقی از مخاطب، نیاز جامعه و اقتضائات زمان نداشته باشد، حتی پرحجمترین تولیدات رسانهای هم نمیتوانند اثر عمیق و ماندگار ایجاد کنند.
وی با بیان اینکه «روابط عمومی، مهندسی مسیر ارتباط» است، افزود: مهمترین مأموریت روابط عمومی در رسانه، فقط رساندن پیام نیست؛ بلکه شناخت درست ضرورتها، تنظیم اولویتها و طراحی مسیر اثرگذاری بر افکار عمومی است. در واقع روابط عمومی باید بتواند میان نیاز واقعی مردم و محتوای رسانه، یک اتصال هوشمند و صادقانه ایجاد کند.
شعار ادامه داد: امروز مخاطب تنها دریافتکننده پیام نیست؛ او تحلیل میکند، واکنش نشان میدهد و حتی مسیر روایت را تغییر میدهد. به همین دلیل روابط عمومی موفق، روابط عمومیای است که قدرت شنیدن داشته باشد. گاهی فهم یک دغدغه کوچک مردمی، میتواند جهت یک برنامهسازی کلان را تغییر دهد.
مسئول روابط عمومی رادیو تهران با اشاره به تحولات فضای رسانهای و جنگ روایتها تصریح کرد: در دورهای قرار داریم که اعتماد عمومی، مهمترین سرمایه رسانه است. روابط عمومی در این شرایط باید نقش «تنظیمگر اعتماد» را ایفا کند؛ یعنی با شفافیت، سرعت، دقت و روایت درست، فاصله میان رسانه و مردم را کاهش دهد.
وی افزود: روابط عمومی سنتی که صرفاً به انتشار خبر و گزارش عملکرد محدود میشد، دیگر پاسخگوی فضای رسانهای امروز نیست. اکنون روابط عمومی باید قدرت تحلیل داده، شناخت رفتار مخاطب، مدیریت افکار عمومی و حتی پیشبینی بحرانهای ارتباطی را داشته باشد.